最近、某メーカーが消費者からクレームを言われても、社内調査せずに大事になった事件がありました。プリザードフラワー

クレームというのは、中には確かに理不尽でおかしいクレームもありますが、クレームはその会社や人を成長させてくれるものでもあります。登録販売者

テレビで成長していく会社はクレームを大切に扱い、クレームの中に宝があると考えていると言っていました。

金銭目当ての人は別にして、クレームを言うというのは案外、邪魔くさいものです。

それなのに連絡してくれる、その消費者の生の声が、未来へつながると考えている会社は、そりゃ成長しますよね。

最近、私のパソコンの具合が悪く、ネットで調べてみると、私と同じメーカー・品番でよく起こっている不具合でした。

パソコンの寿命ではあったのでしょうが、あまりに同じことで悩んでいる人がいたので、電話してみると「寿命です」の一言で、こんな事例は聞いたことがないと言われました。

ネットでは対応の悪さに怒っている人がたくさんいましたが、その通りの対応でした。

二度と、このメーカーTの電気製品は買いません。

クレームをないがしろにした会社は廃れる一方です。